Сервисный центр «Автомастер» гарантирует исправную работу силовых агрегатов и агрегатов трансмиссии, отремонтированных в нашем сервисном центре, при соблюдении потребителем правил эксплуатации в течение гарантийного срока.
В случае применения силовых агрегатов и трансмиссии на изделиях без согласования с предприятием-изготовителем, эксплуатации его с нарушением указаний руководства по эксплуатации, а также внесения каких-либо конструктивных изменений без согласования с сервисным центром "Автомастер" рекламации от потребителя не принимаются и претензии не рассматриваются.
В случае обнаружения неисправности в работе отремонтированного нами агрегата, в период гарантийного срока, потребитель должен немедленно прекратить его эксплуатацию.
Для рассмотрения и удовлетворения рекламации в эксплуатации по гарантии на агрегат, потребитель обязан обратиться с заполненным актом рекламации в сервисный центр, для чего предоставить извещение (рекламацию) и изделие в сервисный центр или выслать от имени владельца (собственника) изделия телеграфное или почтовое извещение (рекламацию) в сервисный центр.
Ваши предложения по совершенствованию сервисного сопровождения продукции, возникшие в процессе эксплуатации и рассмотрения отказов продукции вопросы, разногласия и замечания направлять по адресу, указанному в разделе "контакты".
КОРОБКИ ПЕРЕДАЧ
ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ.
Коробка передач перед вводом в эксплуатацию должна подвергаться контрольной проверки, которая включает:
- Внешний осмотр комплектности и состояния коробки передач
- Проверка уровня масла и охлаждающей жидкости (при наличии теплообменника)
- Наличие предохранительных заглушек на патрубках
- По результатам проверки провести необходимые крепёжные, регулировочные и другие работы.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ КОРОБКИ ПЕРЕДАЧ В ОБКАТОЧНЫЙ И ПОСЛЕОБКАТОЧНЫЙ ПЕРИОДЫ (около 1000 км)
- Во время обкатки КП строго соблюдать ограничения по скорости. Допускаемая скорость движения на отдельных передачах должна составлять 60-70% от максимальных значений.
- Давление масла, температура охлаждающей жидкости и другие контролируемые параметры должны соответствовать значениям установленным заводом-изготовителем.
- Cмазочные материалы использовать согласно перечню смазочных материалов завода-изготовителя.
- Эксплуатация коробки передач после обкаточного периода согласно требований завода-изготовителя.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Сервисный центр "Автомастер" гарантирует исправную работу коробки передач при соблюдении правил эксплуатации и обслуживания указанных в инструкциях предприятия–изготовителя.
Гарантийный срок эксплуатации 6 месяцев со дня выдачи из ремонта и подписания акта выполненных работ, при использовании наших запасных частей, если используются запасные части заказчика, то гарантия распространяется только на выполненные работы.
Рекламация не принимается :
- При вскрытии коробки передач без согласования с сервисным центром "Автомастер"
- При дефектах аварийного характера возникших по вине предприятия-заказчика
- При нарушении режимов и правил эксплуатации предприятия-изготовителя коробки передач
- При применении эксплуатационных материалов неодобренных предприятием-изготовителем агрегата
ДВИГАТЕЛИ
ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ.
Двигатель перед вводом в эксплуатацию должен подвергаться контрольной проверки, которая включает:
- Внешний осмотр комплектности и состояния ДВС
- Проверка и наличие пробок и штуцеров на водяных, масляных, впускных и выпускных трубах, топливной аппаратуре
- По результатам проверки провести необходимые крепёжные, регулировочные и другие работы.
- Заправку (проверку уровня) масла и охлаждающей жидкости.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ ДВИГАТЕЛЯ В ОБКАТОЧНЫЙ И ПОСЛЕОБКАТОЧНЫЙ ПЕРИОДЫ (около 5000 км)
Во время обкатки ДВС строго соблюдать ограничения по скорости. Допускаемая скорость движения на отдельных передачах должна составлять 60-70% от максимальных значений. Не допускать работы двигателя на холостом ходу более 10 минут и движения "в натяг".
- Давление масла, температура охлаждающей жидкости и другие контролируемые параметры должны соответствовать значениям установленным заводом-изготовителем .
- Cмазочные материалы использовать согласно перечню смазочных материалов завода-изготовителя.
- Во время обкаточного периода при пробеге 1000 км произвести замену масла в картере двигателя, масляный фильтр и смазочные работы в объёме ТО-1 согласно карте-смазки завода-изготовителя.
После обкаточного периода:
- Проверить крепление двигателя и навесных агрегатов предприятием заказчика
- Проверить натяжение ремней, при необходимости произвести регулировку клапанов предприятием заказчика
- Произвести замену масла в картере двигателя, масляный фильтр и смазочные работы в объёме ТО-1 согласно карте-смазки завода-изготовителя
- Эксплуатация двигателя после обкаточного периода согласно требований завода-изготовителя.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Сервисный центр "Автомастер" гарантирует исправную работу двигателя при соблюдении правил эксплуатации и обслуживания указанных в инструкциях предприятия–изготовителя.
Гарантийный срок эксплуатации 6 месяцев со дня выдачи из ремонта и подписания акта выполненных работ, при использовании наших запасных частей, если используются запасные части заказчика, то гарантия распространяется только на выполненные работы.
Рекламации не подлежат рассмотрению и претензии не удовлетворяются в случаях, если:
- Двигатель (силовой агрегат) использовался не по назначению
- Эксплуатация двигателя (силового агрегата) производилась с нарушением требований и рекомендаций, изложенных в "руководстве по эксплуатации" предприятия-изготовителя
- Двигатель вскрывался без согласования с сервисным центром "Автомастер"
- Нарушена пломбировка узлов, агрегатов (при наличии)
- Присутствуют дефекты аварийного характера возникшие по вине предприятия-заказчика
- Использовались эксплуатационные материалы не предусмотренные химмотологической картой
МОСТЫ
ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ.
Мост перед вводом в эксплуатацию должен подвергаться контрольной проверки, которая включает:
- Внешний осмотр комплектности и состояния моста
- Проверка уровня масла,
наличие штуцеров и заглушек, правильную установку сапуна и выведеной согласно инструкции завода-изготовителя (если предусмотрена конструкцией транспортного средства)
- По результатам проверки провести необходимые крепёжные, регулировочные и другие работы.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ МОСТА ПОСЛЕ РЕМОНТА
- Необходимо проверять уровень масла каждое ТО-2, трубка сапуна / сапун и другие контролируемые параметры должны соответствовать значениям установленным заводом-изготовителем.
- Cмазочные материалы использовать согласно перечню смазочных материалов завода-изготовителя.
- Эксплуатация моста после ремонта согласно требований завода-изготовителя.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Сервисный центр "Автомастер" гарантирует исправную работу моста при соблюдении правил эксплуатации и обслуживания указанных в инструкциях предприятия–изготовителя.
Гарантийный срок эксплуатации 6 месяцев со дня выдачи из ремонта и подписания акта выполненных работ, при использовании наших запасных частей, если используются запасные части заказчика, то гарантия распространяется только на выполненные работы.
Рекламация не принимается :
- При вскрытии моста без согласования с сервисным центром "Автомастер"
- При дефектах аварийного характера возникших по вине предприятия-заказчика
- При нарушении режимов и правил эксплуатации предприятия-изготовителя моста
- При применении эксплуатационных материалов неодобренных предприятием-изготовителем агрегата
ТОПЛИВНАЯ АППАРАТУРА
ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ.
Перед вводом в эксплуатацию насос-форсунок или ТНВД необходимо:
- Сделать полную промывку топливной системы (включая топливный бак и подводящие и отводящие топливопроводы)
- Заменить топливный фильтр на транспортном средстве (включая фильтр, если имеется, который находится в топливном баке)
- Слить старое топливо и заправить новым - Проверить и устранить все загрязнения в топливной системе.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ ТОПЛИВНОЙ АППАРАТУРЫ ПОСЛЕ РЕМОНТА
- Необходимо производить своевременную замену топливных фильтров (обращать внимание на наличие воды и загрязнений)
- Периодически производить инструментальную диагностику топливной системы
- Использование дизельного топлива соответствующего эксплуатационным требованиям (смывающая способность, наличие воды, наличие механических примесей и грязи, цетановое число, содержание серы)
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Сервисный центр "Автомастер" гарантирует исправную работу топливной аппаратуры при соблюдении правил эксплуатации и обслуживания указанных в инструкциях предприятия–изготовителя.
Гарантийный срок эксплуатации 6 месяцев со дня выдачи из ремонта и подписания акта выполненных работ, при использовании наших запасных частей, если используются запасные части заказчика, то гарантия распространяется только на выполненные работы.
Рекламация не принимается :
- При вскрытии топливной аппаратуры без согласования с сервисным центром "Автомастер"
- При дефектах аварийного характера возникших по вине предприятия-заказчика
- При нарушении режимов и правил перед вводом в эксплуатацию и в процессе эксплуатации предприятия-изготовителя топливной аппаратуры
- При использовании дизельного топлива несоответствующего эксплуатационным требованиям (смывающая способность, наличие воды, наличие механических примесей и грязи, цетановое число, содержание серы)
